سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 13 أغسطس 2026  |  آخر تحديث: 13 أغسطس 2026

مرحباً بكم في Molten Alien! خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Molten Alien Technologies Ltd.، وهي شركة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة (مركز دبي المالي العالمي DIFC) («نحن»، «لنا»)، بجمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام ألعابنا للهاتف المحمول وموقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة.

نظراً لتأسيسنا في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، تخضع معالجتنا للبيانات الشخصية لقانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي رقم 5 لسنة 2020. وبالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، تنطبق أيضاً اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وحيثما تشير هذه السياسة إلى حقوق أو أسس قانونية بموجب GDPR، تنطبق حقوق وأسس مماثلة بموجب قانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات الشخصية فقط عندما تقدمها طوعياً، مثل عندما:

• تسجل حساباً (اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور)
• تتواصل معنا للحصول على الدعم
• تشارك في الاستطلاعات أو العروض الترويجية
• تشترك في قائمتنا البريدية

1.2 المعلومات غير الشخصية

نجمع تلقائياً بعض البيانات لأغراض التحليل وأداء اللعبة، بما في ذلك:

• معلومات الجهاز (الطراز، نظام التشغيل، المعرفات الفريدة)
• إحصائيات وتفضيلات اللعب
• عنوان IP والموقع العام (إذا تم تمكينه)
• تقارير الأعطال ومعلومات تصحيح الأخطاء

1.3 المحتوى الذي ينشئه المستخدم والدردشة

عند استخدامك للميزات داخل اللعبة مثل الدردشة أو الصور الرمزية أو أسماء المستخدمين، نقوم بجمع ومعالجة ذلك المحتوى لتقديم الخدمة والحفاظ على بيئة آمنة لجميع اللاعبين.

الرسائل المباشرة (الاجتماعية) متاحة فقط بين المستخدمين المرتبطين كأصدقاء بقبول متبادل (يرسل أحدهما طلب صداقة ويقبله الآخر) — ولا يوجد إعداد منفصل لتشغيلها أو إيقافها. يُشفَّر محتوى النص في الرسائل المباشرة على مستوى التطبيق بمفتاح نديره نحن (وهذا ليس تشفيراً من طرف إلى طرف). أما المرفقات والرسائل الصوتية وتفاصيل الدعوات أو الهدايا والبيانات التشغيلية الوصفية فتُحمى بضوابط الوصول وأمن التخزين. ويُحتفظ بسجلات الرسائل لمدة لا تتجاوز ما هو ضروري للخدمة (عادةً حتى نحو 30 يوماً)، وتُحذف المحادثة عند قيام أيٍّ من المستخدمَين بإلغاء صداقة الآخر.

دردشة اللعب داخل المباراة (المراسلة داخل لعبة أو منافسة مباشرة) مؤقتة: تُحفظ لفترة وجيزة فقط، ولا تُخزَّن في قاعدة بياناتنا، وهي غير مشفّرة، وتُحذف تلقائياً (عادةً خلال 24 ساعة). ونظراً لإمكانية مشاهدة الألعاب والمنافسات، فقد تكون دردشة اللعب مرئية للمشاهدين لتلك اللعبة أو المنافسة العامة.

قد نطبّق فحصاً آلياً للسلامة على الدردشة — على سبيل المثال التصفية عند الإرسال، أو مراجعة المحتوى الذي يُبلّغ عنه مستخدمون آخرون. وهذا فحص آلي، وليس مراجعة بشرية روتينية، ولا يُستخدم لتنميطك.

1.4 الميزات الصوتية

عندما تفعّل الصوت المباشر في لعبة أو غرفة دردشة أو مكالمة، تُشفَّر بيانات صوت الميكروفون أثناء النقل وتُوجَّه في الوقت الفعلي عبر البنية التحتية التي نشغّلها نحن ومزودو الخدمات السحابية والاستضافة لدينا إلى المشاركين الآخرين. نحن لا نسجّل الصوت المباشر أو نحوّله إلى نص أو نحتفظ به.

استخدام الصوت اختياري. لا نصل إلى الميكروفون إلا بعد منحك الإذن على الجهاز وأثناء استخدامك ميزة تحتاج إليه. ويمكنك كتم الميكروفون أو مغادرة جلسة الصوت أو سحب إذن الميكروفون من إعدادات جهازك.

ولربط الصوت وإرسال إشعارات المكالمات الواردة، نعالج أيضاً معرّف حسابك واسم العرض ونطاق الصوت ومعرّف الغرفة، إضافةً إلى بيانات تقنية محدودة مثل رموز الإشعارات أو VoIP وبيئة التطبيق ومعرّف التثبيت أو الجهاز وربط الجلسة وعنوان IP وبيانات تشخيص الاتصال. ويُحتفظ برموز الإشعارات وروابط التثبيت ما دام التثبيت مسجلاً للميزة، وتُزال عند إلغاء تسجيلها أو إبطالها أو إزالتها بتسجيل الخروج أو حذف الحساب.

تختلف الرسائل الصوتية عن الصوت المباشر. عندما تختار تسجيل رسالة صوتية وإرسالها، يُحمَّل ملف الصوت ويُخزَّن كوسائط دردشة بدلاً من معاملته كصوت مباشر. ويخضع سجل رسالة الدردشة لقواعد الاحتفاظ والحذف الموضحة في القسمين 1.3 و7. وقد يبقى ملف الوسائط المنفصل بعد حذف ذلك السجل أو الحساب ما دام لازماً لتقديم الخدمة أو الأمان أو الدعم أو الالتزامات القانونية أو النسخ الاحتياطي أو عمليات الحذف. ولا نَعِد حالياً بمدة احتفاظ قصوى ثابتة لهذه الملفات المنفصلة؛ ويمكنك طلب حذفها بالتواصل معنا كما هو موضح في القسم 8.

بعد وصول المكالمة إلى حالة مكتملة أو نهائية أخرى، نحتفظ ببيانات وصفية محدودة لسجل المكالمة، مثل المشاركين وحالة المكالمة والطوابع الزمنية ومدتها، لمدة تقارب 30 يوماً حتى نتمكن من إتاحة سجل المكالمات ومعالجة مشكلات الميزة ومنع إساءة الاستخدام؛ ثم تُزال في عملية التنظيف المجدولة التالية بعد انقضاء تلك المدة. ولا تتضمن هذه البيانات الوصفية الصوت المباشر.

1.5 لوحة المتصدرين العامة والميزات الاجتماعية

لتمكين اللعب التنافسي والاجتماعي، يتم تحميل المعلومات التالية إلى خوادمنا وعرضها للاعبين الآخرين:

• اسم المستخدم والصورة الرمزية — تُعرض إلى جانب نتيجتك على لوحات المتصدرين العالمية والإقليمية وفي الأندية وقوائم الأصدقاء.
• نتائج المباريات والإحصائيات — يتم رفع الانتصارات والخسائر ونقاط الخبرة والمستوى وتقييم المهارة (MMR) بعد كل مباراة لأغراض التصنيف والمطابقة.
• عضوية النادي — يظهر اسم المستخدم في قائمة أعضاء ناديك وفي سجل النشاط.
• علم الدولة — إذا اخترت ذلك أثناء التسجيل، يُعرض بجوار اسمك في لوحات المتصدرين والدردشة.

بإنشاء حساب ولعب مباريات عبر الإنترنت، فإنك توافق على رفع بيانات اللعب وعرضها علناً داخل التطبيق. إذا كنت لا ترغب في مشاركة نتائجك، يرجى عدم لعب المباريات المصنفة أو البطولات. اللعب كضيف مدعوم ولكن مع ميزات محدودة.

1.6 خدمات الأطراف الثالثة

ندمج خدمات الأطراف الثالثة (مثل Apple App Store، Google Play، Firebase، ومزودي التحليلات) التي تجمع بيانات المستخدم وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

1.7 الاقتصاد داخل التطبيق

نعالج اقتصادك الافتراضي داخل التطبيق: أرصدة العملات (Coins) والجواهر (Gems) وسجل المعاملات لكيفية كسبها (عمليات الشراء بأموال حقيقية، أرباح اللعب، المكافآت) وإنفاقها (دخول المنافسات، إرسال الهدايا الافتراضية، وشراء عناصر مثل الإيموجي والعناصر التجميلية في المتجر داخل التطبيق)، إضافةً إلى العناصر التي تمتلكها. هذه بيانات نشاط داخل التطبيق ولا تتضمن أي بيانات بطاقات دفع.

1.8 البيانات الحساسة (الفئات الخاصة)

نحن لا نجمع أو نحلّل عمداً البيانات من الفئات الخاصة (مثل البيانات التي تكشف الأصل العرقي أو الإثني، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية، الصحة، الحياة الجنسية، أو التوجه الجنسي). قد تحتوي الحقول النصية الحرة مثل الدردشة والنبذة التعريفية من حيث المبدأ على أي شيء يكتبه المستخدم، لكننا لا نجمع أو نحلّل هذا المحتوى لاستخلاص بيانات حساسة أو لتنميطك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم وتحسين تجربة اللعبة
• لتخصيص المحتوى والميزات داخل اللعبة
• لتحليل أداء اللعبة وسلوك المستخدمين
• لمعالجة المشتريات والمعاملات
• لمنع الاحتيال والحفاظ على الأمان
• لمراقبة المحتوى باستخدام الأنظمة الآلية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي (انظر القسم 5)
• للتواصل بشأن التحديثات المهمة أو العروض الترويجية أو ردود دعم العملاء

3. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

حيثما نعتمد على المصلحة المشروعة، فقد قمنا بتقييم أن مصالحنا لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية. لديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة في أي وقت بمراسلتنا على privacy@moltenalien.com.

بصفتنا جهة تحكم مسجلة في مركز دبي المالي العالمي، نعتمد على أسس قانونية مماثلة بموجب المادتين 10 و12 من قانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي رقم 5 لسنة 2020 (بما في ذلك تنفيذ العقد، والموافقة، والمصالح المشروعة).

4. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات فقط في هذه الحالات:

• مزودو الخدمات: نشارك البيانات الضرورية مع مزودي الخدمات الذين يشغّلون خدماتنا — بما في ذلك Apple وGoogle (توزيع التطبيقات والمدفوعات وتسجيل الدخول والإشعارات)، وGoogle Firebase (المصادقة والإشعارات وتقارير الأعطال)، وMeta (تسجيل الدخول عبر فيسبوك)، وSendGrid (رسائل التحقق بالبريد الإلكتروني)، ومزودي الخدمات السحابية وتوصيل الوسائط واستضافة خوادم الألعاب. تعالج كل جهة البيانات وفقاً لشروط معالجة البيانات الخاصة بها.
• الامتثال القانوني: قد نكشف عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية.
• عمليات نقل الأعمال: إذا تم الاستحواذ على Molten Alien Technologies أو دمجها أو نقلها، فقد تكون بيانات المستخدم جزءاً من المعاملة.

5. الذكاء الاصطناعي والأنظمة الآلية

نستخدم الذكاء الاصطناعي والأنظمة الآلية لتعزيز وحماية خدماتنا. وتشمل:

• إدارة المحتوى: قد يقوم الذكاء الاصطناعي بمراجعة رسائل الدردشة داخل اللعبة لاكتشاف وتصفية المحتوى غير المناسب أو المسيء أو الضار من أجل الحفاظ على بيئة لعب آمنة.
• مراجعة الصور الرمزية والصور: قد يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل الصور الرمزية وصور الملف الشخصي التي يحملها المستخدمون للتأكد من امتثالها لإرشادات مجتمعنا وخلوها من المحتوى غير المناسب أو المسيء.
• اللاعبون بالذكاء الاصطناعي: قد تتضمن ألعابنا لاعبين يتم التحكم فيهم بواسطة الذكاء الاصطناعي (بوتات) يشاركون في المباريات. يتم تحديد اللاعبين الذكيين بوضوح، ويستخدمون لشغل المقاعد الفارغة، أو توفير خصوم للتدريب، أو ضمان تجربة لعب كاملة.

قد تؤدي قرارات الإدارة القائمة على الذكاء الاصطناعي إلى تصفية المحتوى أو الإبلاغ عنه أو إزالته. إذا كنت تعتقد أن إجراء الإدارة قد تم بشكل خاطئ، يمكنك مراسلتنا على privacy@moltenalien.com لطلب مراجعة بشرية.

استخدام الذكاء الاصطناعي في خدماتنا لا يقتصر على الأمثلة المذكورة أعلاه وقد يشمل المزيد من التكامل والأساليب في المستقبل لمواصلة تحسين سلامة وجودة منصتنا.

نحن لا نستخدم الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات تنتج آثاراً قانونية أو ما يماثلها على المستخدمين دون إشراف بشري.

كيف تعمل الإدارة الآلية

يعمل نظام إدارة المحتوى بالذكاء الاصطناعي على النحو التالي:

• الاكتشاف: يقوم الذكاء الاصطناعي بفحص النصوص (رسائل الدردشة) والصور (الصور الرمزية والإيموجي المخصصة) لتحديد الانتهاكات المحتملة للسياسات مثل خطاب الكراهية أو التحرش أو المحتوى الصريح أو المواد غير القانونية.
• الإبلاغ: تتم تصفية المحتوى المحدد على أنه قد ينتهك سياساتنا تلقائياً. يمكنك الإبلاغ عن محتوى، أو الاعتراض على قرار، لطلب مراجعة يدوية من فريقنا.
• الإجراء: قد تتم تصفية المحتوى الذي ينتهك سياساتنا أو إزالته تلقائياً. يمكنك الاعتراض على أي إجراء وطلب مراجعة يدوية من فريقنا.
• وقت الاستجابة: نهدف إلى مراجعة جميع البلاغات الواردة داخل التطبيق حول المحتوى المسيء في غضون 24 ساعة من الإرسال.

العواقب: إذا تمت إدارة محتواك، فقد تتم تصفيته أو الإبلاغ عنه أو إزالته. قد تؤدي الانتهاكات المتكررة إلى قيود مؤقتة أو دائمة على الحساب.

حقك في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على أي قرار آلي. تواصل معنا على privacy@moltenalien.com لطلب مراجعة بشرية لأي إجراء إداري. وبالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يظل هذا الحق متاحاً لمدة ستة أشهر على الأقل من تاريخ القرار (بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي).

6. الإعلانات والتحليلات

لا تقدم Molten Alien حالياً أي إعلانات من أطراف ثالثة أو إعلانات مستهدفة في ألعابها. نستخدم أدوات تحليلية لقياس الأداء وتحسين اللعبة؛ وقد تجمع هذه الخدمات وتستخدم البيانات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. وإذا أدخلنا الإعلانات مستقبلاً، فسنحدّث هذه السياسة ونطبّق القيود أدناه.

في حال إدخال إعلانات مخصصة، يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إعدادات جهازك أو بزيارة:

• إعدادات إعلانات Google
• الحد من تتبع الإعلانات على Apple

قيود الإعلانات

امتثالاً لقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، نلتزم بالقيود التالية:

• لا نقدم إعلانات مستهدفة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً أو الذين نعتقد بشكل معقول أنهم دون 18 عاماً.
• لا نستخدم البيانات الشخصية الحساسة — بما في ذلك البيانات التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية أو الفلسفية، العضوية النقابية، الصحة، الحياة الجنسية، أو التوجه الجنسي — لغرض تنميط المستخدمين للإعلانات.

7. أمان البيانات والاحتفاظ بها

نطبق إجراءات أمنية معيارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان. نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لأغراض اللعب والقانون والأعمال.

فترات الاحتفاظ

• سجلات رسائل الدردشة: تُحفظ سجلات الرسائل الاجتماعية (بين الأصدقاء فقط) لمدة لا تتجاوز ما هو ضروري للخدمة (عادةً حتى نحو 30 يوماً) ثم تُحذف تلقائياً؛ كما تُحذف المحادثة عند قيام أيٍّ من المستخدمَين بإلغاء صداقة الآخر. أما دردشة اللعب فمؤقتة، لا تُخزَّن في قاعدة بياناتنا، وتُحذف تلقائياً (عادةً خلال 24 ساعة).
• ملفات الرسائل الصوتية: تُعد الرسالة الصوتية التي تختار تسجيلها وإرسالها من وسائط الدردشة وليست صوتاً مباشراً. وقد يبقى ملف الوسائط المنفصل بعد حذف سجل الدردشة أو الحساب ما دام لازماً لتقديم الخدمة أو الأمان أو الدعم أو الالتزامات القانونية أو النسخ الاحتياطي أو عمليات الحذف. ولا نَعِد حالياً بمدة احتفاظ قصوى ثابتة لهذه الملفات المنفصلة؛ ويمكنك طلب حذفها كما هو موضح في القسم 8.
• الصوت المباشر وبيانات المكالمات الوصفية: لا نسجّل الصوت المباشر أو نحوّله إلى نص أو نحتفظ به. وبعد وصول المكالمة إلى حالة مكتملة أو نهائية أخرى، يُحتفظ ببيانات وصفية محدودة لسجل المكالمة لمدة تقارب 30 يوماً، ثم تُزال في عملية التنظيف المجدولة التالية بعد انقضاء تلك المدة.
• الإيموجي المخصصة: يُحتفظ بها أثناء نشاط حسابك، وتخضع لعمليات حذف الحساب والنسخ الاحتياطي والأمان والاحتفاظ القانوني الموضحة أدناه.
• بيانات الملف الشخصي: يُحتفظ بها أثناء نشاط حسابك. وتُزال إمكانية الوصول إلى الحساب والملف الشخصي النشط من خلال عملية حذف الحساب الموضحة أدناه.
• إحصائيات اللعب: يتم الاحتفاظ بها أثناء نشاط حسابك. وبعد حذف الحساب، تُحذف أو يُحتفظ بها فقط بصيغة مجهّلة ومجمّعة لا يمكن ربطها بك، لأغراض سلامة لوحة المتصدرين وتوازن اللعبة.

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من خلال الإعدادات داخل التطبيق أو بمراسلتنا على privacy@moltenalien.com. عند تلقي الطلب، يُعطَّل الحساب فوراً. وبعد ذلك تكون لديك فترة استرداد مدتها 14 يوماً يمكنك خلالها استعادة الحساب بتسجيل الدخول مجدداً. وبعد انقضاء هذه الفترة، تُزال إمكانية الوصول إلى الحساب والملف الشخصي النشط من خلال عملية حذف الحساب المجدولة لدينا. ولا تُزال بالضرورة جميع السجلات في الوقت نفسه: إذ تخضع سجلات رسائل الدردشة والرسائل الصوتية المخزنة لفترات الاحتفاظ العادية الموضحة أعلاه، وقد تبقى نسخ محدودة عند الحاجة لعمليات النسخ الاحتياطي والحذف، أو للأمان، أو لمنع الاحتيال، أو للامتثال القانوني، أو لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. وأثناء انتظار حذف الحساب، قد تُعرّف رسائل الدردشة المحتفظ بها المرسل باسم «مستخدم محذوف» للحفاظ على سياق المحادثة. وتُعالَج إحصائيات اللعب كما هو موضح أعلاه.

8. حقوقك وخياراتك

إذا كنت موجوداً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحقوق التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• الحق في الوصول (المادة 15) — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحق في التصحيح (المادة 16) — طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
• الحق في الحذف (المادة 17) — طلب حذف بياناتك الشخصية
• الحق في تقييد المعالجة (المادة 18) — طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك
• الحق في نقل البيانات (المادة 20) — تلقي بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام
• الحق في الاعتراض (المادة 21) — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة
• الحق في سحب الموافقة — سحب موافقتك في أي وقت لأنشطة المعالجة القائمة على الموافقة
• الحق فيما يتعلق بصنع القرار الآلي (المادة 22) — عدم الخضوع لقرارات تستند فقط إلى المعالجة الآلية تنتج آثاراً قانونية أو مماثلة عليك

بالنسبة للمستخدمين في المناطق الأخرى، قد تكون لديك حقوق مماثلة بموجب قوانين حماية البيانات المحلية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@moltenalien.com. سنرد في غضون 30 يوماً. ولطلبات معقّدة أو متعددة بشكل خاص، قد نمدّد هذه المدة حتى شهرين إضافيين، وسنخبرك بالسبب خلال الثلاثين يوماً الأولى.

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات في دولتك العضو في الاتحاد الأوروبي إذا كنت تعتقد أن حقوق حماية بياناتك قد انتهكت.

نظراً لتأسيس شركة Molten Alien Technologies Ltd. في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، تخضع معالجتنا أيضاً لقانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي رقم 5 لسنة 2020. ولديك حقوق مماثلة بموجب ذلك القانون (المواد 32–40)، ويمكنك تقديم شكوى إلى مفوّض حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي (commissioner@dp.difc.ae).

9. حماية القاصرين

ألعابنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 (أو الحد الأدنى للسن المعمول به في منطقتك). نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون هذا العمر. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل دون 13 عاماً، فاتصل بنا فوراً وسنقوم بحذفها.

حظر الإعلانات المستهدفة: لا نقدم إعلانات مستهدفة للمستخدمين دون 18 عاماً أو الذين نعتقد بشكل معقول أنهم دون 18 عاماً. هذا حظر كامل بدون استثناءات.

تصميم مناسب للعمر: نحن ملتزمون بتصميم خدماتنا بطريقة لا تستغل القاصرين. لا نستخدم أنماط تصميم تلاعبية تشجع على الإنفاق المفرط أو أنماط الاستخدام الإدمانية التي تستهدف المستخدمين الأصغر سناً.

10. الالتزام بالتصميم العادل

امتثالاً للمادة 25 من قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، نلتزم بالمبادئ التالية في تصميم وتشغيل منصتنا:

• لا نستخدم تصميمات واجهة مستخدم خادعة أو تلاعبية («الأنماط المظلمة») للحصول على موافقتك أو التأثير على قرارات الشراء الخاصة بك أو منعك من ممارسة حقوقك.
• تعرض تدفقات الشراء داخل التطبيق أسعار النقود الحقيقية بوضوح إلى جانب أي تكاليف للعملة الافتراضية.
• حذف حسابك أمر مباشر كما هو إنشاؤه.
• لا نستخدم رسائل عدوانية أو مضللة أو مربكة للضغط عليك لإجراء عمليات شراء أو مشاركة بيانات شخصية.
• يتم تقديم إعدادات الخصوصية وخيارات الموافقة بطريقة واضحة ومحايدة دون خيارات مختارة مسبقاً تفضل جمع البيانات.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديثات يعني قبولك للسياسة المعدلة.

12. معلومات الاتصال للاتحاد الأوروبي

نقطة الاتصال للسلطات الأوروبية

للاتصالات من سلطات الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، والمفوضية الأوروبية، والمجلس الأوروبي للخدمات الرقمية:

• البريد الإلكتروني: eu-dsa@moltenalien.com
• اللغات: الإنجليزية
• وقت الاستجابة: في غضون 72 ساعة من الاستلام

نقطة الاتصال للمستخدمين الأوروبيين

للمستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي الذين يحتاجون إلى الوصول إلينا مباشرة وبسرعة:

• البريد الإلكتروني: support@moltenalien.com
• تتلقى جميع الاستفسارات استجابة بشرية

13. اتصل بنا

للاستفسارات أو المخاوف العامة حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا على:

• البريد الإلكتروني: privacy@moltenalien.com
• الموقع الإلكتروني: https://moltenalien.com

14. القانون الحاكم والاختصاص القضائي والحقوق الإقليمية

شركة Molten Alien Technologies Ltd. مؤسَّسة في مركز دبي المالي العالمي (DIFC). وتخضع معالجتنا للبيانات الشخصية، وحقوق مستخدمينا الذين يوافقون على سياسة الخصوصية هذه، لقانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي رقم 5 لسنة 2020 باعتباره القانون والاختصاص الأساسي المطبَّق لحماية البيانات. ويمكنك تقديم شكوى إلى مفوّض حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي على commissioner@dp.difc.ae.

وبالإضافة إلى ذلك، نقرّ ونحترم ونُعلي أي حقوق إضافية لحماية البيانات تنطبق عليك بموجب قوانين منطقتك — بما في ذلك، للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي حيثما ينطبق. وحيثما يمنحك قانونك المحلي حقوقاً إضافية أو أقوى من قانون حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي، فسنحترم تلك الحقوق ونلتزم بها تجاهك.

التزامات إضافية لمستخدمي الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية. رغم أن خدمتنا موجَّهة أساساً لمستخدمين خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نلتزم بواجباتنا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي لأي مستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعلى وجه الخصوص: (1) يمكنك الاعتراض على قرار إدارة المحتوى وطلب مراجعة يدوية لمدة ستة أشهر على الأقل من تاريخ القرار (المادة 20 من قانون الخدمات الرقمية)؛ و(2) نحتفظ بنقطة اتصال مخصّصة للاتحاد الأوروبي تستجيب لسلطات الاتحاد الأوروبي خلال 72 ساعة (انظر القسم 12).